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经营团队很“年轻”营销手段很“老辣”

三农 来源:农民日报 2017年02月14日 08:44 A-A+ 二维码
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  刘琎蔡桂芳张旺财

  “喂,我从网上看到你们的那个玉米,我买了几棒回家一煮,味道还真不错,我可以从厂家直接大批量定货吗?”甘肃农垦黄羊河食品公司电商经理李俊宏正接听着来自客户的电话。

  说起“黄羊河”牌甜糯玉米系列产品,不少人都会竖起大拇指。其香甜可口、营养丰富等能够有效改善人体膳食结构的特点,被广大消费者认可。随着电商的不断发展,黄羊河食品公司年轻的经营团队看到了商机。

  电商销售业绩后来居上

  早在2012年,黄羊河食品公司就率先在甘肃农垦成立网销直营部,在淘宝、苏宁易购平台建立了自己的网店,销售的主要产品有真空甜糯玉米系列产品、糯玉米糁系列产品等10多种。在做好店面设计的同时,公司不断利用网站、QQ群、微信等平台扩大对外宣传力度,收效明显。起步的第一年就通过网店销售甜糯玉米9.86吨,实现销售额16.5万元。2016年,电商平台销售“黄羊河”牌甜糯玉米系列产品超过115吨,销售收入超过100万元。现在,黄羊河集团食品公司网销产品品类日益增多,成功发展了B2C、B2B模式,也积累了一定的店铺运营经验。

  最初,黄羊河食品公司的产品都以大包装为主。在买家多次的建议和公司的多方调研后,新开发了小包装真空甜玉米段、甜玉米粒等适合网销的产品,深受买家喜爱。谈起客户服务,电商经理李俊宏说:“发货过程中,有时也会出现外包装受损,货物减少等情形,我们会及时联系快递公司协调解决,尽量让客户满意。

  质量是电商平台的基石

  “做网店很辛苦,淘宝店铺一般情况下晚上购买的人比较多,但即使再晚,客服人员也总是及时回复旺旺消息。我们的产品得到了很多顾客的肯定,现在已有几家要货数量较多的固定客户。”截至目前,授权第三方经营“黄羊河”牌甜糯玉米的电商企业超过20多家。定西有一家专门做甘肃省土特产的电商客户,考察“黄羊河”的玉米系列产品后,在真空包装甜玉米、糯玉米粒产品上达成了合作协议,一次性订购货物10吨,实现销售收入12.8万元。

  网页设计的再好,网上的承诺再庄严和诱人,最终还是要靠产品品质来支撑。黄羊河集团食品公司先后与国内高端客户麦当劳等合作,不断开拓国内外市场,学习先进管理经验,提升产品标准和整体建设水平。公司先后在防虫鼠害上实行了第三方外包,对吸收、消毒、照明、温控等设施进行了更新升级,引进运用了6S管理、危机管理、SQMS管理。与此同时,走访全国知名的设备生产厂家,考察国内最先进的设备,不断降低人力成本,提高产品加工自动化程度,减少人为因素对产品质量的影响。通过自身不断努力,在全国经济较为低迷的大环境下,“黄羊河”牌甜糯玉米产品销量稳中有增,产品品质得到了麦当劳、沃尔玛等高端客户的认可。

  按市场需求布局电商

  几年来,黄羊河集团以市场需求为导向,以销定产,全面落实甜糯玉米种植面积,不断加大产品结构调整步伐。甜糯玉米种植面积由2012年1.85万亩增加到2016年的2.2万亩,总体种植面积不断呈现上升趋势。在甜糯玉米面积增加的同时,产品内部种植结构也在不断调整,新增加了芦笋及豆类杂粮系列产品,进一步丰富了产品结构,提升了企业的市场竞争力。

  在黄羊河食品公司电商平台的示范带动下,甘肃农垦电商平台建设也得到了长足发展。2016年,莫高葡萄酒在各大主流电商平台的销售业绩全线飘红,电商销售总额2000多万元,仅天猫平台开设的莫高旗舰店11月11日单日累计成交额600多万元,蝉联全国红酒电商销售前三甲;条山农场电商平台开通仅半年就达到100万元销售额;亚盛好食邦电商工作正式运营,产品在阿里巴巴境外通,淘宝,京东,兰州三维商城,微商城等多个平台终端进行销售。“十三五”时期,甘肃农垦将积极努力探索,借鉴电商企业成功经验,发挥人才、品牌等优势,不断增加销量,缩减成本,发挥电子商务应有的活力,为企业经济收入拓展新渠道。

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